虽然我们将尽我们所能确保您的订单按时发货并交付给您，但我们无法保证所有订单都将在规定的时间范围内交付。

如果我们无法在预计日期送达，我们将不对因运输延迟而引起的任何损失、责任、成本、损害、费用或开支负责。

运输和邮寄
所有订单仅在工作日发货。我们不在周六、周日和公众假期发货。

我们没提供邮寄至其它国家

邮费
邮费取决于您的物品运输的目的地、尺寸和重量。在您完成订单之前，您将收到运费通知

运输流程
下单后，我们将开始处理您的订单。您可以登录您的帐户来跟踪您的订单状态。

• Pending 订单已处理；但是付款尚未确认。
• 处理中 付款已收到，我们正在处理订单。
• 已发货 商品已发货。

跟踪订单
订单发货后，您将收到一封电子邮件。如果您的订单未在预计交货日期到达，请发送电子邮件至shop@celmonze.com__

更换地址
下单后无法更改收货地址。请在下订单时确保收货地址正确无误。

运送期间无法在家收货
如果您在运输期间不在家，我们指定的快递服务将与您联系以安排替代交货日期和时间

寄错物品/丢失物品
如果您收到的产品不是您订购的产品，或者您的订单中缺少某些东西，请在收到产品之日起 3 个工作日内发送电子邮件至 shop@celmonze.com 给我们寻求进一步帮助。